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2019-01

2019年企业如何做到爱你依旧 161 中昱维信

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2019谐音也是爱你依旧,不管是对待工作还是对待爱人,人都会存在一个“疲劳期”,度过“疲劳期”是企业对用户都是一个重要问题,这里通过一些列子说明2019如何做到爱你依旧。

 

2019年是一个特殊的节点,他是创业黄金10年的一个节点也是改革开放40周年的一个节点,也是中美贸易战的一个节点,很多经济专家对19年的经济很不看好,目前的经济也确实很不景气,但是何尝不是一个机会呢? 

 

100年经济图


每当到了大危机的时候,之后都是质的飞越,在这经济不太景气的时候,企业最重要的是“活下来”,只有活下来才能享受危机之后的红利,但是在行情不景气的时候,我们需要理智,之前的疯狂买流量,疯狂烧钱的行为,疯狂拉新的行为已经不顶用了,需要消化和积累力量了。

 

2019不知道是巧合还是冥冥之中的注定,预防这次危机的最好方法就是留住已有客户,增加已有客户的活跃度,和2019的爱你依旧很是应景。企业如何做到爱你依旧?

2019爱你依旧

 

前几天买流量时代和烧钱时代,都是在疯狂的拉新,从而没注意用户留存问题,在2019年需要整理已有用户,调动已有用户进行企业利益驱动,产生经济效益,烧钱的做法很容易导致企业在这个危机中存活下去,保守的战略是一种比较理智的选择。

 

如何调动企业的已有客户活跃度?

 

把拉新的资金投入到现有客户中来,对用户进行活动激励和奖品奖励,口碑起来了,拉新也是可以直接促进起来的,用户几何倍增长也不是不可能,比如“拼多多”的成功案例。

 

活动奖励最重要的是让用户都知道有这个活动,活动的内容和规则是用户参加活动动力,没有对用户通知到位,再有趣的活动参与的人数也是寥寥无几。企业有个很大的优势在于用户数据的积累,不管是手机号码的收集还是微信公众号的关注,都是活动场景通知的重要渠道。


具有手机号码的企业可以进行群发短信通知或者群发彩信通知,二者都需要手机号码才能实现一对一的客户通知,且通知性比较强。

 

群发短信可以运用在营销活动通知或者节日祝福,常见的有送优惠券,促销时间通知和美好节日祝福。

 

节日短信群发案例


群发短信有这几点需要注意:1、内容中尽量不要带短链接(原因可看:群发短信营销该不该加短链接),2、内容简介明了(我是谁+我们有什么优惠+你能得到什么好处),3、发送频率不能过高(需要更具用户活跃度制定相应的发送频率,活跃度越高的用户,发送频率可适当提高,最快同一个客户2周一次,不活跃的用户可为2月-3月一次),4、活动内容不能千篇一律(可根据当下热点进行活动内容制定,比如18年火热的几个关键词:官宣、锦鲤等),5、节日祝福外加大额优惠券(主要是帮助企业抵挡节前节后综合症)。

 

群发彩信案例


群发彩信活动通知主要是符合现在的图文结合的阅读习惯,也能增加用户吸引力,但是也需要注意几点:1、图文彩信分两种(一种是90kb的彩信,一种是1900kb彩信也叫“超级短信”,一个是0.18元/条,一个是0.35/条,量大从优),2、彩信可以支持图文、视频和音频(具体可更具企业自己选择),3、彩信接收需要用户手机打开数据流量(彩信是基于GPRS来发送,普通彩信接收不需要消耗用户手机流量,超级短信接收需要消耗用户手机流量),4、彩信发送之前需要测试(测试图文排版在各种手机类型上显示是否正确)。


何为爱你依旧,就是指用户虐我(企业)千百遍,我待用户如初恋。企业活动最主要也是为了用户活跃度的和口碑积累,投入费用也需要一部分,相比于大规模拉新而言,费用降低不少,况且通过用户活动实现总用户的裂变也不是不可能的。